Política de Reembolso
Última actualización: 6 de marzo de 2026
1. Período de Prueba Gratuito
Los nuevos usuarios pueden acceder a un período de prueba gratuito de 3 días en el plan anual. Si cancelas antes de que finalice el período de prueba, no se te realizará ningún cobro. No es necesario solicitar un reembolso en este caso.
2. Cancelación de Suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos directamente.
Al cancelar, mantendrás acceso al Servicio hasta el final del período de facturación en curso. No se realizan cobros adicionales después de la cancelación.
3. Reembolsos
Dado que Mystic ofrece acceso instantáneo a contenido digital, no se realizan reembolsos proporcionales por períodos parciales de uso, salvo que la ley aplicable lo requiera.
Los pagos son procesados por Paddle, nuestro Merchant of Record. Cualquier solicitud de reembolso será evaluada caso por caso.
4. Cómo Solicitar un Reembolso
Si crees que tienes derecho a un reembolso, contáctanos en igui2301@gmail.com con tu correo de cuenta y el motivo de la solicitud. Responderemos en un plazo de 5 días hábiles.